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Österreichweit exzellentes Service für Wartung und Support
Die know-how-intensiven Themen Wartung und Support bilden den Fokus von IOP EDV-Service. Plattformübergreifend betreuen wir IT-Systeme über den gesamten Lebenszyklus:
- Server
- Storage-Systeme
- Drucker
- Support für betriebssystemnahe Software
- PCs und Notebooks
Systemerweiterungen, Software-Updates, Erneuerung einzelner Teile oder die Administration der Server - IOP übernimmt definierte Einzelleistungen ebenso wie die vollständige Betreuung der IT-Systeme. Technische Hotline, 24x7-Stunden-Service, definierte Reaktions-Zeiten und zertifizierte Techniker garantieren eine bestmögliche Betreuung der IT-Infrastruktur.
Service-Center mit Ersatzteil-Lager
Unsere vier Service-Center mit eigenen Lagern stellen eine flächendeckende Betreuung sicher. Jedes bei einem Kunden verwendete Teil wird einmal eingelagert - Ersatzteile stehen bei Bedarf sofort zur Verfügung. Unsere Service-Spezialisten bringen benötigte Komponenten zum Kunden selbst mit.
Katastrophenvorsorge mittels Disaster-Recovery-Konzepten
Ein besonderes Service-Paket bietet IOP zur Disaster-Vorsorge: Auf Basis von Disaster-Recovery-Konzepten halten wir für Kunden permanent Komplett-Systeme vorrätig. Im Katastrophenfall stehen gleichwertige Ersatz-Geräte umgehend zur Verfügung und müssen nicht aus dem Ausland angefordert werden.
Brokerage mit gebrauchten IT-Komponenten
Server, Storage-Systeme, Drucker und Laptops lassen sich oft noch gewinnbringend veräußern. IOP verwertet ausgediente Systeme von IBM und anderer Hersteller auf ausländischen Märkten und kann dort auch Equipment, Einzelkomponenten(Features) und Ersatzteile beschaffen.
Services bei Entsorgung und Übersiedlung
Die fachgerechte Entsorgung von Computerschrott und gespeicherten Kundeninformationen wird immer wichtiger. IOP bietet die Möglichkeit, nicht mehr benötigte IT-Komponenten und Firmendaten fachgerecht und sicher zu vernichten.
Außerdem organisieren wir den Umzug von gesamten IT-Infrastrukturen. Während der Übersiedlung stellen wir gerne Backup-Systeme zur Verfügung.
Komplette Drucker-Lösungen
Ein eigenes Profit-Center bietet komplette Printing-Solutions: Als autorisierter Partner übernehmen wir den Vertrieb und das Service für Höchstleistungsdrucker von DASCOM Europe, Kyocera, Printronix, PSi, Tally Genicom und anderer Marken-Hersteller.
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